تشير توقعات الانفاق الحكومي على تقنية المعلومات حول العالم إلى الاقتراب من عتبة 588.9 مليار دولار في العام 2023، وهو ما يمثل زيادة تمثل 6.8% مقارنة بالعام 2022، وذلك وفقاً لآخر الإحصائيات الصادرة عن شركة “جارتنر” للأبحاث.
وإضافة إلى تحسين تجربة المواطنين وتفاعلاتهم، من خلال زيادة الانفاق الحكومي في هذا المجال، فإن استراتيجية التجربة الشاملة المترابطة سوف تساعد الحكومات في تطوير المعرفة والمهارات الرقمية لدى القوى العاملة لديها من خلال تقديم المنهجيات والأدوات الحديثة التي تذلّل من عقبات العمل الحكومي.
في حين أن الإخفاق في تبني استراتيجية تجربة شاملة متكاملة يزيد من العقبات التي تواجهها الخدمات، مما يؤدي إلى مزيد من مخاطر تأخير الخدمات وتجربة استخدام غير مرضية”.
ومن المتوقع أن يسجّل الانفاق الحكومي على تقنية المعلومات ارتفاعاً خلال العام 2023 عبر جميع القطاعات باستثناء الأجهزة، سيما مع إقدام المستخدم النهائي في القطاع الحكومي على تمديد العمر الافتراضي للأجهزة التي قاموا باقتنائها في بداية الجائحة (التفاصيل في الجدول رقم 1).
في المقابل، من المتوقع أن يسجّل قطاع البرمجيات أعلى معدلات النمو في العام 2023، يليها قطاع خدمات تقنية المعلومات والخدمات الداخلية.
الجدول رقم 1. توقعات الانفاق الحكومي على تقنية المعلومات حول العالم (مليون دولار أمريكي)
إنفاق العام 2021 |
معدّل النمو 2021 (%) |
إنفاق العام 2022 |
معدّل النمو 2022 (%) |
إنفاق العام 2023 |
معدّل النمو 2023 (%) |
|
|
أنظمة مراكز البيانات |
23,110 |
7.0 |
25,042 |
8.4 |
25,156 |
0.5 |
|
الأجهزة |
37,520 |
11.6 |
34,794 |
7.3- |
34,667 |
0.4- |
|
الخدمات الداخلية |
68,469 |
1.9- |
67,119 |
2.0- |
68,602 |
2.2 |
|
خدمات تقنية المعلومات |
185,564 |
10.8 |
193,925 |
4.5 |
209,261 |
7.9 |
|
البرمجيات |
148,962 |
16.2 |
162,803 |
9.3 |
183,103 |
12.5 |
|
خدمات الاتصالات |
71,757 |
1.4 |
67,775 |
5.5- |
68,209 |
0.6 |
الإجمالي |
535,382 |
8.9 |
551,458 |
3.0 |
588,998 |
6.8 |
المصدر: “جارتنر” (ديسمبر 2022)
وتعدّ مبادرات مثل التحوّل نحو حوسبة السّحاب وتطوير التطبيقات، تعزيز أمن الشبكات من بين أبرز أولويات الابتكار الأساسي التي تركز عليها المؤسسات الحكومية بهدف تعزيز تفاعل الجمهور وتلبية متطلباتهم.
أولويات مديري تقنية المعلومات لدى القطاع الحكومي
وفقا لما كشف عنه استطلاع “جارتنر” لرؤساء أقسام ومديري تقنية المعلومات للعام 2023، فإن التحوّل الرقمي والاستفادة من توظيف البيانات بفاعلية وتطوير التقنيات تمثّل أبرز ثلاث أولويات لمديري تقنية المعلومات لدى القطاع الحكومي.
وقالت أبيكشا كاوشيك، كبير المحلّلين لدى “جارتنر”:” إن العمل على تلبية متطلبات هذه الأولويات يعتمد على إيجاد رؤية رقمية مشتركة على مستوى المؤسسة، والعمل على دمج هذه الرؤية ضمن استراتيجيات المؤسسات. وبالتوازي مع هذه الأولويات، فإن الاستثمارات سوف تشهد ارتفاعا في مجالات الأمن السيبراني، وتحديث التطبيقات، ومنصات حوسبة السّحاب، ودمج التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي وأدوات تحليل الأعمال/البيانات”.