أطلقت شركة هيتشز أند غليتشز، التي تنضوي تحت لواء مجموعة فارنك وتنشط في قطاع خدمات صيانة المنازل وفق أفضل معايير التكنولوجيا والاستدامة وتتخذ من دبي مقراً لأعمالها، تطبيقاً مبتكراً لصيانة المنازل يحاكي تطبيق أوبر من حيث خاصية التتبع باستخدام خرائط جوجل.
ستمكن هذه المنصة الذكية الأولى من نوعها في المنطقة في مجال خدمات الصيانة المنزلية كل من المالكين والمستأجرين من متابعة الطلب المقدم للحصول على خدمة الصيانة المنزلية الخاصة بهم، بدءاً من الإبلاغ عن الحالة وصولاً إلى إنجاز العمل. تعمل المنصة على تعقب الوقت الفعلي لوصول فني الصيانة بشكلٍ مباشر عبر خرائط جوجل، كما تتيح للعملاء إعطاء الموافقة عبر الإنترنت لتكلفة المواد اللازمة لمتابعة الصيانة.
يضم فريق العمل لدى هيتشز أند غليتشز أكثر من 100 فني من أصحاب الخبرة الكبيرة والمهنية العالية. لذا يغطي التطبيق الجديد مختلف أنواع الصيانة والإصلاحات المنزلية بما في ذلك الأعمال الكهربائية والسباكة، تنظيف خزانات المياه، صيانة مكيفات الهواء وحمامات السباحة، إصلاح وتحديث الأدوات المنزلية الذكية، أعمال البستنة، فضلاً عن خدمات التنظيف والأعمال اليدوية المنزلية.
كيف وصفت مديرة تقنية المعلومات لدى فارنك هذا التطبيق؟
وفي هذه المناسبة، قالت جافيريا إيجاز، مديرة تقنية المعلومات والاتصالات لدى فارنك: “يمكنني القول بأن الحقبة التي كان يلجأ فيها الشخص لأخذ إجازة من العمل ليومٍ كامل أو الاستغناء عن عطلة نهاية الأسبوع لانتظار فني الصيانة للقدوم إلى المنزل والقيام بالإصلاحات المطلوبة قد ولّت الآن. فمن خلال نظام التتبع الحقيقي المرتبط بخرائط جوجل، سيتمكن عملاؤنا من تعقب موقع الفني ومعرفة الوقت المتوقع لوصوله إلى المنزل بشكلٍ دقيق”.
مجموعة واسعة من باقات الصيانة
بالإضافة إلى توفير خدمة تتبع الصيانة المنزلية، يوفر التطبيق أيضاً للعملاء تصفح مجموعة واسعة من باقات الصيانة التي تقدمها هيتشز أند غليتشز قبل اتخاذهم قرار الاشتراك في الباقة المناسبة لهم، أو تخصيص باقة خاصة لاحتياجاتهم الفردية.
خاصية الدفع الإلكتروني
يمكن لمستخدمي التطبيق أيضاً إجراء عمليات الدفع نظير أعمال الصيانة التي يتم إجراؤها في منازلهم من خلال نظام جوجل وآبل الإلكتروني للمدفوعات، وهو ما يوفر لهم طريقة سريعة وبسيطة للدفع عبر الإنترنت وإضافة المزيد إلى بيانات اعتماد الملاءمة الخاصة بالتطبيق. كما سيتمكن المستخدمون من مواكبة أحدث العروض وأبرز الخدمات التي تقدمها لهم هيتشز أند غليتشز.
تحديد جميع الأعمال اللازمة من خلال التطبيق
ولا توفر هذه المنصة الجديدة خدمة مبتكرة للعملاء فحسب، بل تعطيهم مؤشراً واضحاً على فعالية وكفاءة الفنيين والتقنيين لدى هيتشز أند غليتشز، حيث يتم الآن تحديد جميع الأعمال اللازمة من خلال التطبيق. ومن هنا، يعد التطبيق الطريقة المثلى للعملاء للحصول على خدمات عالية الجودة وسلسة ومريحة دون الحاجة إلى روتين العمل الإداري الممل وذلك وفق منظور ورؤية هيتشز أند غليتشز.
التطبيق متاح للاستخدام الفوري
يبقى لنا أن نشير إلى حقيقة مفادها أن التطبيق بات متاح الآن على الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي أندرويد وiOS.
هل تود أن تقرأ أيضاً؟
-
الإنسان الآلي سيغزو العالم في عام 2021
-
مركز إيطالي لإعادة تأهيل مدمني وسائل التواصل الاجتماعي القادمين من الشرق الأوسط
-
طائرة إكس-61 إيه الأمريكية المسيرة تستعرض قدراتها في أول تحليق لها
-
مبيعات الهواتف الذكية ستشهد نمواً بنسبة تتجاوز 5% في 2020
-
طائرة إكس-61 إيه الأمريكية المسيرة تستعرض قدراتها في أول تحليق لها